СИТУАЦИЯ 01
ЧТО ПРОИСХОДИТ
Клиент написал, а менеджер занят
Встреча, обед или конец рабочего дня.
ЧЕМ РИСКУЕМ
Не дождавшись ответа, клиент может обратиться в другую компанию.
КАК ПОМОГАЕТ ИИ
Консультант ответит на типовые вопросы и примет заявку.
КАЗАНЬ · ВСТРЕЧАЕМСЯ ЛИЧНОВаш бизнес.
Ваш бизнес.
На новой орбите.
ИИ отвечает клиентам и разбирает почту.
Вы и ваша команда занимаетесь главным.
01 / КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС02 / ВХОДЯЩАЯ ПОЧТА
01 / ЗНАКОМЫЕ СИТУАЦИИГде ваш бизнес
Где ваш бизнес
теряет скорость
Задержки с ответами и незамеченные письма забирают время команды и могут стоить заказов.
02 / ДВА ПОНЯТНЫХ СТАРТАДелегируйте рутину.
Делегируйте рутину.
Сохраните контроль.
Начнём с простой версии одного процесса. Проверим её на ваших задачах и подготовим сотрудников.
КЛИЕНТСКИЙ ОТДЕЛКонсультант, который
Консультант, который
всегда готов к вопросу
Помогает клиенту разобраться в услугах и передаёт менеджеру заявку с понятным контекстом.
- Один канал — ваш сайт или мессенджер
- Ответы по готовым материалам компании
- Имя, контакт и содержание запроса
- Передача заявки менеджеру в Telegram
- Создание карточки клиента в одной CRM
ВНЕДРЕНИЕ · РАЗОВОот 30 000 ₽Базовый пакет для одного канала
ПРОЛОЖИМ МАРШРУТ АВТОМАТИЗАЦИИКакие задачи ИИ возьмёт
Какие задачи ИИ возьмёт
на себя в вашем бизнесе?
Расскажите о компании и о работе, которая отнимает время.
- Опишите задачу
- Получите 1–2 идеи
- Перенесите сценарий в заявку
Демонстрационный пример · ответы подготовлены заранее
ВХОДЯЩАЯ ПОЧТАВажные письма.
Важные письма.
В нужные руки.
Агент помогает отделить запросы клиентов от рассылок и передать их ответственным.
- Один почтовый ящик
- Согласованные категории писем
- Распределение по ответственным
- Проверка работы и обучение
ВНЕДРЕНИЕ · РАЗОВОот 20 000 ₽Базовый пакет для одного почтового ящика
А
Алексей · закупкиЗапрос стоимости оборудования
П
Поставщик материаловНовый прайс на сентябрь
Н
Новости отраслиДайджест этой недели
К
Контрагент · бухгалтерияАкт сверки за III квартал
К
Клиент · юридический отделПретензия по договору
Нажмите, чтобы увидеть, как агент распределит письма.
03 / ПОНЯТНАЯ РАБОТАВаша команда.
Ваша команда.
Ваши правила.
Агент помогает сотрудникам и подключается к процессу с заранее определёнными границами.
Клиент пишетНа вашем сайте
Агент уточняетПо вашим материалам
Менеджер получаетЗаявку в Telegram
По согласованным материалам
Цены и условия берём из информации компании. Обновления обсуждаем заранее.
С передачей человеку
Сложные вопросы и спорные письма остаются за сотрудником.
С понятными доступами
До подключения определяем необходимые данные и порядок их обработки.
Пример базового подключения. Совместимость с вашей почтой, CRM и другими системами проверим перед расчётом.
ТОЧКА СТАРТА — КАЗАНЬКосмические технологии.
Космические технологии.
Земное общение.
Мы в Казани. Можем встретиться лично, разобраться в вашей задаче и обсудить внедрение вместе с командой.
KZN
01
Разберём процесс лично
Как приходят обращения и кто с ними работает.
02
Обсудим запуск в вашем офисе
Формат и число выездов согласуем под задачу.
03
Личные встречи в Казани · по договорённостиОбучим работе с агентом
Как проверять ответы и принимать заявки.
От первой встречи
до работающего процесса
Разбираем задачу
Вы показываете примеры обращений. Вместе выбираем один сценарий и результат.
Настраиваем и проверяем
Подключаем материалы, проверяем ответы и передачу заявок на согласованных примерах.
Запускаем и обучаем
Сотрудники учатся принимать заявки, проверять работу и сообщать об изменениях.
Сопровождаем
Согласуем помощь после запуска. Новые функции оцениваем отдельно.
Что подготовить к старту?
Для консультанта — описания услуг и частые вопросы. Для почты — примеры писем и правила распределения. В обоих случаях нужен сотрудник, который проверит результат. Если материалов нет, обсудим помощь с подготовкой.
05 / СЛЕДУЮЩАЯ ОРБИТАЧто ещё можно
Что ещё можно
автоматизировать с ИИ
Обсудим ваш процесс и оценим возможность внедрения.
Индивидуальные направления для обсуждения. Состав, сроки и стоимость определяются после оценки задачи.
06 / БЕЗ НЕИЗВЕСТНЫХДо запуска
До запуска
есть вопросы?
Разберём, как это будет работать именно в вашей компании.
07 / НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИГотовы на
Готовы на
новую орбиту?
Расскажите, где команда тратит время.
Обсудим подходящий первый шаг.
Казань
Можем встретиться лично
Можем встретиться лично